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Conseil n°1/Hygiène et Sécurité Sanitaire
Mettez en place une charte de prévention sanitaire et communiquez autour de cette charte:
- Sur la page d'accueil de votre site internet
- Sur un e-mailing d'infirmation envoyé à vos anciens clients et vos réservations futures
- Lors de la réservation (par e-mail, téléphone)
- Sur l'e-mail de confirmation pré séjour
- Sur vos réseaux sociaux
- A l'arrivée des clients
- Pendant le séjour
- Sur votre questionnaire de satisfaction post séjour
- Affichez les commentaires clients anonymises sur votre site internet
Notre programme de formation
Objectifs de la formation
Acquérir les méthodes de nettoyage et de désinfection à la suite de la propagation du virus Covid 19, être efficace et connaître les bonnes pratiques pour le nettoyage des hébergements touristiques de type meublé de tourisme, chambres d'hôtes et hôtels, y inclus la désinfection.
Permettre au stagiaire de réaliser un nettoyage et une désinfection selon un processus défini. Mette en place un outil de communication concernant le nettoyage/la désinfection pour la clientèle.
Programme de la formation
Séquence 1 : Définition du nettoyage
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Le nettoyage et ses étapes
Séquence 2 : Comment mettre en place un processus de nettoyage et de désinfection
- Nettoyage et désinfection selon les différents espaces
Séquence 3 : Produits de nettoyage et désinfection
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Selon les différents types d'hébergements
Séquence 4 : Communication clients concernant le nettoyage et la désinfection
- Outils de communication tout au long du processus

Pédagogie
- Durée : 1 jour - 7 heures
- Tarif : Nous contacter
- Lieu: formation sur site/distancielle
- Public concerné : personnel opérationnel, manager en contact avec la clientèle
Nos formations 100% personnalisées peuvent être prises en charge par votre OPCO, N° 76340934134
Nous sommes à vos côtés pour la reprise du tourisme
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