Conseil n° 1/Hygiène et sécurité sanitaire

 

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Conseil n°1/Hygiène et Sécurité Sanitaire

Mettez en place une charte de prévention sanitaire et communiquez autour de cette charte:

  • Sur la page d'accueil de votre site internet
  • Sur un e-mailing d'infirmation envoyé à vos anciens clients et vos réservations futures
  • Lors de la réservation (par e-mail, téléphone)
  • Sur l'e-mail de confirmation pré séjour
  • Sur vos réseaux sociaux
  • A l'arrivée des clients
  • Pendant le séjour
  • Sur votre questionnaire de satisfaction post séjour
  • Affichez les commentaires clients anonymises sur votre site internet

Notre programme de formation

Objectifs de la formation

Acquérir les méthodes de nettoyage et de désinfection à la suite de la propagation du virus Covid 19, être efficace et connaître les bonnes pratiques pour le nettoyage des hébergements touristiques de type meublé de tourisme, chambres d'hôtes et hôtels, y inclus la désinfection.

 

Permettre au stagiaire de réaliser un nettoyage et une désinfection selon un processus défini. Mette en place un outil de communication concernant le nettoyage/la désinfection pour la clientèle.

 

Programme de la formation 

Séquence 1 : Définition du nettoyage

  • Le nettoyage et ses étapes

Séquence 2 : Comment mettre en place un processus de nettoyage et de désinfection

  • Nettoyage et désinfection selon les différents espaces

Séquence 3 : Produits de nettoyage et désinfection

  • Selon les différents types d'hébergements

Séquence 4 : Communication clients concernant le nettoyage et la désinfection

  • Outils de communication tout au long du processus

Pédagogie

  • Durée : 1 jour - 7 heures
  • Tarif  : Nous contacter
  • Lieu: formation sur site/distancielle
  • Public concerné : personnel opérationnel, manager en contact avec la clientèle

Nos formations 100% personnalisées peuvent être prises en charge par votre OPCO, N° 76340934134

Nous sommes à vos côtés pour la reprise du tourisme

Contactez-nous!


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