Conseil n° 1/Hygiène et sécurité sanitaire

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Conseil n°1/Hygiène et Sécurité Sanitaire

Mettez en place une charte de prévention sanitaire et communiquez autour de cette charte:

• Sur la page d'accueil de votre site internet
• Sur un e-mailing d'infirmation envoyé à vos anciens clients et vos réservations futures
• Lors de la réservation (par e-mail, téléphone)
• Sur l'e-mail de confirmation pré séjour
• Sur vos réseaux sociaux
• A l'arrivée des clients
• Pendant le séjour
• Sur votre questionnaire de satisfaction post séjour
• Affichez les commentaires clients anonymises sur votre site internet

Notre programme de formation

Objectifs de la formation

Acquérir les méthodes de nettoyage et de désinfection à la suite de la propagation du virus Covid 19, être efficace et connaître les bonnes pratiques pour le nettoyage des hébergements touristiques de type meublé de tourisme, chambres d'hôtes et hôtels, y inclus la désinfection.

Permettre au stagiaire de réaliser un nettoyage et une désinfection selon un processus défini. Mette en place un outil de communication concernant le nettoyage/la désinfection pour la clientèle.

Programme de la formation 

Séquence 1 : Définition du nettoyage

• Le nettoyage et ses étapes
  

Séquence 2 : Comment mettre en place un processus de nettoyage et de désinfection

• Nettoyage et désinfection selon les différents espaces

Séquence 3 : Produits de nettoyage et désinfection

• Selon les différents types d'hébergements
  

Séquence 4 : Communication clients concernant le nettoyage et la désinfection

• Outils de communication tout au long du processus

Nos formations 100% personnalisées peuvent être prises en charge par votre OPCO, N° 76340934134

Nous sommes à vos côtés pour la reprise du tourisme

Contactez-nous!

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