1 jour pour se former sur le nettoyage, la désinfection et la communication client dans les hébergements touristiques
Objectif Général
Acquérir les méthodes de nettoyage et de désinfection à la suite de la propagation du virus Covid 19, être efficace et connaître les bonnes pratiques pour le nettoyage des hébergements touristiques de type meublé de tourisme, chambre d’hôtes et hôtel, y inclus la désinfection.
Permettre au stagiaire de réaliser un nettoyage et une désinfection selon un processus défini. Mettre en place un outil de communication concernant le nettoyage/la désinfection pour la clientèle.
Programme de la formation
Séquence 1: Définition du nettoyage
- Le nettoyage et ses étapes
Séquence 2: Comment mettre en place un processus de nettoyage et désinfection
- Nettoyage et désinfection selon les différents espaces
Séquence : Produits de nettoyage, de désinfection
- Selon les différents types d'hébergements
Séquence 4: Communication clients concernant le le nettoyage et la désinfection
- Outils de communication tout au long du processus
Pédagogie
- Durée : 1 jour - 7 heures
- Tarif : Nous contacter
- Lieu : Formation sur site ou en distanciel
- Public concerné : personnel opérationnel, manager en contact avec la clientèle
Nos formations 100% personnalisées peuvent être prises en charge par votre OPCO, N° OF 76340934134
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